Le suivi des patients est aussi important, voire plus, que l’acquisition de prospects. Il ne fait aucun doute que le suivi des prospects est une étape importante et décisive dans la croissance d’une clinique, d’un hôpital ou d’un cabinet médical.
Pourquoi et comment assurer le suivi de vos patients ?
Comme vous le savez, le suivi clinique repose sur une multitude de données, notamment la réponse du patient, son évolution et son statut au fil du temps, généralement grâce à l’utilisation d’un programme numérique de suivi des patients. Ce programme permet de créer un profil pour chaque patient, dans lequel il est possible de gérer les données relatives au traitement du patient, à ses progrès, aux prochaines étapes du processus de guérison et à sa fidélité au service de santé.
Sur curecall.fr/suivi-medical-sms, vous pouvez découvrir un service de suivi des patients numérisé à l’aide d’une solution de télésuivi médical par SMS. Ce service vous permet de suivre et de gérer automatiquement tous les patients qui ont subi un traitement ou une intervention chirurgicale dans votre clinique ou cabinet, ainsi que ceux qui ont manifesté un intérêt pour vos services. Curecall constitue un système innovant qui vous permet de diffuser des rappels de traitement par SMS, ou de suivre l’état de santé des patients à partir des données de vie réelle recueillies, en quelques clics et en toute sécurité.
Qu’est-ce que le suivi des patients ?
Le suivi du patient désigne la série d’étapes qui s’étendent du moment où un patient s’intéresse à votre clinique, y compris son évaluation et son évolution, jusqu’à ce qu’il reçoive le traitement ou l’intervention chirurgicale indiqué pour résoudre la maladie ou le trouble qui a motivé sa visite. Il est généralement effectué par un système ou un programme informatique qui peut enregistrer le profil du patient, son évolution clinique et son statut par rapport à la clinique. Le suivi du patient a donc pour but de surveiller l’évolution de la personne, qu’elle soit en traitement ou non, et de vérifier son état et son intérêt pour les traitements pour lesquels elle a manifesté de l’intérêt, faisant ainsi d’elle un patient potentiel de votre clinique ou de votre hôpital.
Pourquoi des dossiers médicaux numériques ?
Comme nous l’avons vu, le suivi des patients est une activité importante que toutes les cliniques et tous les cabinets doivent entreprendre, et les données sont cruciales pour prendre des décisions qui affectent la clinique ou l’hôpital. En effet, elles permettent d’évaluer l’évolution clinique des patients et leur fidélité au service de santé. D’autre part, conformément à la loi sur la protection des données, ces données doivent être stockées avec un niveau de sécurité élevé en raison de la confidentialité des informations personnelles et cliniques des individus.
Par conséquent, ces données doivent être protégées par des programmes et des serveurs gérés par des experts en numérisation de l’information dans le secteur de la santé. Ainsi, le dossier contiendra non seulement la situation du patient par rapport aux services de santé fournis, mais aussi son historique de suivi clinique. Il est donc important de tenir compte des conseils suivants pour assurer un suivi correct :
- S’assurer que toutes les données personnelles et de contact sont correctes ;
- Diagnostic médical ;
- Traitement envisagé ;
- Traitement intéressant (en fonction du diagnostic) ;
- Contrôles médicaux réguliers.